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袁岳

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    今日感慨:搭建服务飞马台

    提交: 2012-11-09, 17:38:56 由 袁岳

        一个做医疗移动服务的创业者与我分享如何很好地搭建移动电子商务平台,我建议他要能很好地把线上线下联系统一起来,同时能把关键资源建立起与自己有较为紧密联系的圈子。他动手很快,近日就把国际医药公司的市场总监圈子建立起来了,其实也就是个聚会,与大家一起沟通一些大家感兴趣的话题,让我比较感觉有趣的是,大部分这些朋友关心的是个人职业发展问题,包括转换企业发展与学习EMBA的时机问题。然后我们一起坐了游艇,吃了闸蟹,顺便了解了这位创业者朋友的服务模式,最后约定了下次活动的地点。下一步,他还需要建立医生圈尤其是有核心医生联系线索的朋友。最终的目地,他是希望建立超过10万名医生的一个APP电子移动服务平台。当然,建立资源联系是一个需要一定时间段的过程,但是这是一个靠谱的过程。这种做法我称为平台营销,平台营销在很多强势的B2B平台企业中均有使用,其中典型的包括通用电气、利乐包装、爱立信通讯等等。

          

        正如大家所知道的那样,我们现在的飞马星驹企业中有很大一批B2B企业,包括产业服务型的安能物流、硕泰科技、零零狸等,还包括商务服务性的蝶麟、鼎指科技、人人猎头、麦启科技、宜希加等。对于这些企业来说,都需要做一件事情,那就是启动与建设属于自己的B2B营销平台,从做圈子、沙龙,到论坛、商务大会,从自己现有客户,到更为广大的潜在客户。在平台上,B2B企业才有更为规模的方式服务于自己现有的客户与扩大客户,也能用更有气势的方式凸显自己在行业中的影响力。从12月7日的飞马旅B2B服务营销峰会开始,我们就会看到不同分组的B2B服务企业从讨论组的建设起步,走向更为规模有形的平台——飞马台。每个B2B企业都要有自己的飞马台,这是自己在细分行业领导地位与影响力的表现。

          

        飞马台也不同于简单的客户招待会与招商会,不同于简单的产品介绍会与广告会,因为主办者需要相对宽阔的事业向与会者分享更前卫的信息、知识,提供更多让大家感兴趣的服务与沟通内容,将企业需要传达的信息较为间接与隐晦地置入,同时发挥企业间分享传播的作用,让以往客户扮演滚动潜在客户的核心作用。有的时候,我们甚至还应该邀请竞争者参与,邀请第三者机构作为主办方或者合作方,淡化平台的功利性。