——服务化是一种渗入方方面面的潮流，这在内需转变为有效内供阶段扮演关键作用。飞马旅今天所做的，只是推动一种发育着的市场自主力量成为更加强有力的市场，而且使用的是市场化服务的方式。服务是在商品传递与服务传递界面上设计的链接模式，它包括了契合性的设计服务，也包括了直接传递中的姿态设计与便利度设计。其中设计服务的崛起是今天服务变革的革新前提之一。
——在一个产品更为丰富的市场上，人们会转向更多的对于贴近自己的服务终端品牌的依赖，而对于产品与技术本身的追根究底的愿望反而减弱了。因此在更为丰富的内供市场上，终端品牌的崛起是不可避免的。终端服务引导制造的发展方向，而不是如传统的制造者领导市场发展的方向。
——飞马旅整合了广泛的服务业创业成功者、服务业创业者、服务业投资者，并且建立更为系统的预测系统，从而为服务行业的发展本身提供更多的前导性信息，日渐由一个自然发展的行业为自觉发展的行业。另外包括电子商务、连锁服务、教育培训、物流服务在内的四大品牌行业论坛，连接36个核心城市的飞马连营活动，使得飞马旅成为一个强大的融资源整合、创业机构品牌推广与加盟招募为一体的动态服务平台。
——服务业今天面临的一个尖锐挑战是人才的奇缺：年轻一代人才普遍具有被服务的倾向，服务技能的校园教育基本欠缺，基本的家教中间已经拆除服务模块，泛文科发达与投机性专业学习思路盛行。所以飞马旅一方面考虑支持这方面的人才培训创业机构，另一方面要考虑加强服务行业的培训力量的整合，支持产业与职业教育之间的互动。
——今天我们更支持直接面向最终消费者的服务业，在于我们到了直接体会消费者与设计服务模式的时代，服务外包固然也有相当的市场，但是它是服务领域的加工厂形态。我们关注面向内需的最终消费者的服务创新，并驱动在B2B意义上的面向内需的服务外包行业的创新。
——我们注意到包括文化创意园区、创业发展园区、终端服务机构，在创业地产、创意地产之外，为了充实服务内容，乐于与飞马旅发展战略合作伙伴关系，我们对此采取乐观其成的态度。这也是飞马旅的长处，我们是真正充分面对创新服务业孜孜不倦的服务机构，我们是服务内容行业最有发展远景的专业服务者。