说到中国的民意调查与社会变化数据，在英文报纸中查到最多的只有零点，这毫不奇怪，因为这是我在领导零点的时候一直致力于追求的角色。10月5日，我在哈佛肯尼迪学院发表《中国民众对于政府与公益机构的民意变化》演讲，这也是我在过去15年中在美国发表的最受欢迎的例行演讲话题之一。因为在美国、欧洲以及受西方价值观浓烈的这类社会中，谈论中国需要某种他们接受的民间身份，但同时需要对于中国社会的深入洞察。作为一个以民间研究咨询专家为身份也受过海外专业学习的知识分子，发挥这样一种具有桥梁色彩的平衡角色的作用非常重要。我们在本质上不是依靠游走边缘吃饭的社交专家，我们是心怀热情的建设者。在中国快速的经济成长与各种硬件建设中，信息、资讯分析、良好的策略设计与革新性的管理行动，这些是我国社会健康成长的另一层面的重要保证。即使我们有了很棒的城市建筑与工厂道路，如果我们在文化、信息与新知创造上沦为附庸，我们将获得的是一个没有归属感的社会。中国人，建设自己根基又有世界影响力的知识管理与文化信息实体与专业品牌，这是我发自内心的追求。因此，没有简单被收购、没有移民、没有满足于做一些受惠于国际客户的外包业务，因为我们志不在此，在中国快速的全球化过程中，我们面临着建设全球化信息知识服务品牌的良好机遇。这就是我的立场。
身为中国人日渐上升的骄傲，与对于不同文化角度的理解与尊重需要一同提升，在国际间业务交流、受邀出席国际论坛、为发展中国国家官员训练班讲演、建立与组织与金砖国家之间的学者往来渠道、帮助中国投资者在其他国家落地，在这样的一系列工作的过程中，我们需要传递中国人的思考问题的方式，但也需要了解中国人以外的其他文化的角度，这是一个海归往往稍微具备长处的地方。在过去的18年中，我去了103个国家，在25个国家帮助中国企业进行投资落地，我们相信这样的一种观念将帮助我们进行有效的跨文化管理，让中国的全球跨越更加受人欢迎。
我们是一些实干家，我们是因为想做事情而出去学习，而我们学习了之后就要将这些学到的方法用上。无论是调查咨询的专业服务技能，还是企业管理的系统方法，无论是跨文化管理的最佳实践，还是将知识服务与社会经济发展紧密结合的前沿实践，我与我领导的企业都站在积极学习、创造性应用的先锋位置。15年前的零点更像盖洛普，10年前的零点在盖洛普的模式上加上了德国的罗兰贝格的样子，5年前的零点更像盖洛普+罗兰贝格+塔塔咨询，而今天的零点走上了融合了世界信息咨询行业的典型实践，形成自己独特模式的道路——在研究咨询（零点调查、前进策略、指标数据）的核心基础上，发展出上延至大型城市公共呼叫中心（零点公共呼叫）与新产品线上实验室（E-LAB），下延至包括跨国投资一体化知识服务（海外投资研究院）、商业房地产一体化知识服务（商业房地产研究院）、创业管理一体化知识服务（飞马旅）、青年公益发展一体化服务（青年公益创业发展中心YES）的全新综合知识服务模式，我们在学习世界先进方法论并面对中国与发展中的全球社会需要基础上建立的这一模式，在未来五年中将有机会成为最具成长性的世界性知识服务品牌。