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袁岳

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    今日感慨:敏锐的观察很重要

    提交: 2011-04-23, 16:25:38 由 袁岳

        

        我学习催眠课上的老师李炫华老师,在教导催眠与实习的时候特别强调,在人进入催眠状态以后,身体上肌肉的微妙运动有非常重要的意义,因此需要特别注意那些在催眠后比较活跃的肌肉表达群。李老师展现了他非常敏锐的观察力,他的观察重点在于注意对方眼神的变化与转移、手的摆放与细微的手部活动、腿脚活动的特点、身体的挺立与倾斜、与其他人互动时的表现方式、其他人的穿着特点与饰物选择、语言中的变化与身体语言之间的配合等。他的语言会与人的身体变化所展现的细微变化相结合,体现出很强的跟进性。在课堂现场,他也让同学们体会如何用观察方式去体会一个普通消费者是如何去选择、犹豫甚至最终放弃或者完成对于手机购买的选择的。在我们专业的市场研究中,观察的确也是一个非常重要的定性研究方式,但是大部分的定性观察方法往往是集中在对于客观材料与一般行为样式的观察中,很少进行围绕个体的非常具体细致的观察工作。最近的技术发展,已经把人们在观察商品与广告时候的眼光转移到能够用数字图示的方式表现出来,用神经语言学的技术来帮助客户解读很多内在而并不显著的心理活动与选择趋向,但是应用范围还不广泛。

     

        我是一个专业的市场与社会研究者,过往的市场研究往往集中在对于消费者行为的信息收集与解读上,而对应行为原因的研究则相对集中在比较明显直接的原因上,缺少对于消费者已经存储但自己还不容易感知到,已经存储也已经感知但还不能清晰描述的事项,还没有存储而只是约略印象的信息,而那种对于不同产品中少数元素认可但没有一个产品整体满意的情况下的信息描述与选择往往更加显得局促。也就是说,人们对于浮出意识水面以下的信息收集并不在行很多时候也没真正在意,而露出水面的意见,往往也让很多人有“说得很对但也没说什么”的感觉。意识与行为的连接,往往在开始的时候使用客观的行为与行为后果监测法,最后再做适当分析或者直接追问原由就似乎得其真义,但是追问行为背后的下意识原因则要费劲一点,这一方面需要我们对下意识的作用方式有相当的了解,另一方面要掌握一定的让下意识呈现以及触及下意识的方法与工具,最后我们在深化与解读的时候又要有相当的相关工作经验与素质,但即使我们在开始的时候在这些方面不很熟练,我们在开始有了这个意识与想法以后,就可以积累这样的经验,最后达到比较有掌控力的目的。

     


    昨日场景:在广西贺州学院做关于大学生野外生存的主题演讲。晚与贺州学院老师座谈学科与教育发展问题。

     

    今日小诗:

    贺州

     

    飞来峰兀展玲珑,

    漫滕雾去绽从容。

    砾石鳞鳞春秋慢,

    云雨向来此地浓。