20年前零点诞生时，被社会看成是前沿事物；20年后的今天，零点是不是还在代表着前沿的事物呢？部分是，部分的还有距离。零点无论是所涉及作用服务的行业，所运用发展的技术，所撬动支持的业务，都有非常大的发展空间。而就发展机制来说，零点也还需要做更多的创新，这样的创新在零点的基础业务、创新业务与拓展业务领域都有需要：在基础业务领域，零点需要通过规范化与行业专业化，发展成为更具有专业服务能量的现代服务业；在创新业务领域，零点需要透过聚合与管理，发展成为更有整合性服务能量的现代服务业；在拓展业务领域，零点需要透过与社会资本和货币资本的集合，发展成为对于前沿技术与模式更有支持能量的创业服务业态的创造者。这就是大家今天看到的零点三大板块。与此同时，零点也面临历史性的中国资本输出时期，因此零点的国际化也需要迈出坚实而有形的一大步。在这个意义上，我们今年的年会不只是庆功会，更是进军的动员会，三九规划发展的号角已然吹响。在三九完成的时候，零点的目标是成为具有世界影响的中国人创造的全球化知识服务品牌。
这不是痴人说梦。我们走过了20年，我们也知道中国今天的社会经济文化均需要重大的革命性的变革。我们已经有了一支高品质的服务团队，我们还有一个具有强大学习能力的领导团队。多年来，我在外行走，所谓不比不知道，一比知门道。零点在有限资源条件下所取得的业绩是值得骄傲的。到2012年，我们基本上达到了二九所规划的目标，同时我们也相信，我们可以在这样的基础上做到更高更好，这也是因为2012年我们为三九的起步与发展打下了更好的基础。我们几个业务板块的布局也充分体现了我们这样的企图心，这样的企图心的实现需要我们全员的努力。我们希望这次年会不只规划细化我们前进的策略与路径，也能激发与鼓舞零点的全体员工，对于我们未来的方向与目标有更清晰的认识与更强劲的信心。