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袁岳

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    今日感慨:善用公司微博

    提交: 2011-06-30, 17:06:18 由 袁岳

        在搜狐的华南家居微博大会上,我强调微博营销对于这个行业是有价值的,因为微博博主的积极分子群体是60-70后为主,80后为辅的,与家居行业追求的客户群体一致。与此同时,由于现在的家居行业客户追求更多的家居一体化升级信息、寻求家居各部分组合的全面匹配、强调在家居选择时候的口碑作用与指向、具有很强的多元比较的特点,因此微博营销作用加强家居品牌江湖地位的支持渠道之一当然是有意义的。去年一汽马自达就已经倡导全员微博了,零点是在三个月前开始倡导全员微博的,目前公司大约75%的同事有微博,同时根据公司各业务板块、项目团队的需要另外建立了大约40个左右的公司微博。这些微博对于公司的工作与员工发展起了一定作用,目前大多员工的粉丝已经有几百,公司业务相关的各微博粉丝量则在一万左右。但是总的来说,公司微博并没有达到很强的沟通效果,根据我观察,我对于在公司层面的微博经营管理提出以下意见。

     

        关于员工微博,积极的个人微博往往有很强的个人特色,但是在公司倡导的情况下也会存在不少消极微博,在公司倡导的同时一般应该首先告诉同事们一些基本规则,比如不要轻易披露公司业务秘密、保守客户信息、不要非议客户,对于公司内部事务的评论要比较谨慎,同时也要给予员工以一定的培训告知他们如何增加自己微博的吸引力,比如多用图片、发出自己独特的评论、善用反问与疑问模式、转引热贴、商请粉丝多的朋友转贴等。在此之外,员工博客应尽量多关注与自己工作相关的业内老总、同行朋友、专家、客户的微博,这样就让微博成为一个有价值的学习渠道,了解工作动态,扩大业务见识,也应尽量把客户加入关注或者关注客户,与客户形成微博互动。在此前提下,积极为客户统一安排的业务信息发布提供支持,也为公司其他同事的微博影响扩大提供帮助。

     

        而公司博客应重在有味道的内容原创,简单的业务介绍与推广实际上基本不能形成影响,而关联的文化分享、企业的标杆介绍、独特的设计信息与图片、因企业机会而见识的相关场景、员工的丰富感受等等则有价值。微博的精髓在于微小与通俗,而企业往往喜欢说大话与专业,如果能调整过来,企业的微博就有不一样的表现,比如我们的公司数据微博就远不如我做的通俗解读的微博有吸引力,区别就在这里。有了内容之后,要结合有影响力的活动微博推广,与利用有影响力的博主推广,来为公司微博抬轿,则效果也会有,或者如果在形象传播的意义上,有影响力博主单纯的第三人推广可能更有价值。即使我们想利用微博营销,我们也要慎用,因为先要尽量把微博养成粉丝量大的平台,后来的营销使用才有可能。

     

    昨日场景:录两期头脑风暴节目。与中欧国际工商学院老师聚。

     

    今日小诗:

    冲峰

     

    在那冰峰的尽头,

    有那挂掉的英雄,

    他们的遗影,

    总葬在山友们内心的坟冢。

    我不是英雄,

    但我有自己的冰峰。